Prefeitura de Amambai orienta população sobre abertura de protocolos de falta de energia

Após o temporal que atingiu Amambai no último dia 22 de setembro, a Prefeitura de Amambai, em parceria com a Energisa, a Defesa Civil, o Exército Brasileiro e o Corpo de Bombeiros, mobilizou uma grande força-tarefa para restabelecer o fornecimento de energia no município.

Ao todo, mais de 400 pessoas participaram da ação:

Energisa: 110 profissionais e 48 equipes;

Exército Brasileiro: cerca de 60 militares;

Prefeitura de Amambai e Defesa Civil: mais de 150 servidores de todas as secretarias;

Corpo de Bombeiros: efetivo completo da unidade local.

Graças a esse esforço, nesta quinta-feira (25), quase 100% da zona urbana já teve a energia restabelecida, assim como mais de 50% da zona rural. As equipes continuam em campo e a previsão é concluir o trabalho ainda hoje.

Como abrir protocolo de falta de energia

A Prefeitura reforça que, sem protocolo individual, a Energisa não consegue identificar cada residência afetada. Por isso, é fundamental que os moradores registrem a ocorrência.

É necessário ter em mãos:

CPF do titular da conta (ou CNPJ);

Número da Unidade Consumidora (UC) que consta na fatura;

Endereço completo e telefone;

Um ponto de referência próximo à residência.

Existem quatro formas simples de abrir protocolo:

WhatsApp (67) 99980-0698 – enviar “Oi”, escolher “Estou sem energia”, preencher os dados e anotar o número de protocolo.

Aplicativo Energisa ON (Android/iOS) – acessar “Estou sem energia” → “Informar Falta de Energia” → anotar o protocolo gerado.

Site www.energisa.com.br – acessar “Estou sem Energia” → “Informar Falta de Energia” → registrar e acompanhar online.

Telefone 24h: 0800 722 7272 (Energisa MS) ou 0800 722 0445 (atendimento especial).

Orientações importantes

Sempre guarde o número do protocolo.

Avisar em grupos de vizinhança não resolve: é preciso abrir o protocolo oficial.

Redes caídas e fios rompidos: não se aproxime. Ligue para 0800 722 7272 ou para o Corpo de Bombeiros, no 193.

A Prefeitura agradece a todos os envolvidos – Energisa, Exército, Bombeiros, Defesa Civil e secretarias municipais – e reforça que cada família pode colaborar registrando a falta de energia para que as equipes possam atuar de forma mais ágil e eficiente.

Fonte: Secom e Seinfra/Prefeitura de Amambai